FAQ

よくある質問

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お支払い方法について

クレジットカード

以下のクレジット会社をご利用いただけます。

代金引換

商品お届け時に商品と引き換えに配達員に代金（現金）をお支払いください。代金引換手数料 330円（税込）はお客様のご負担となります。

コンビニ払い

ご請求書は「GMOペイメントサービス株式会社」より発行され、商品とは別に郵送されます。主要なコンビニエンスストア、郵便局、銀行振込、LINE Payがご利用いただけます。

あと払い（ペイディ）

支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。コンビニの場合は最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料がお客様のご負担となります。

Amazonペイ

Amazonアカウントに登録されているお支払い情報を選択するだけで、配送先やクレジットカード情報を入力する必要なくご注文が完了できます。

送料・配送について

お届け一箇所につき3,500円(税込)以上お買い上げで全国一律送料550円(税込)
※沖縄・離島を除く

お届け一箇所につき10,800円(税込)以上お買い上げで送料無料
※沖縄・離島は21,600円(税込)以上で送料無料

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
ご注文商品はおひとつからでも全国（日本国内）へお届けいたします。
お届けの地域により、送料が異なりますのでご注意ください。

お届け希望日時をご指定いただけます。
※天候や交通事情によりお届けに遅れが生じる場合がございます。お日にちにゆとりをもってご注文をお願いいたします。
※製造にお時間をいただく商品、あるいは在庫状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

返品について

商品がお手元にとどきましたら速やかにご開封ください。
食品という商品の特性上、お客様のご都合による商品の返品交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。ただし、以下の場合につきましては、在庫状況を確認のうえ、新しい商品と返品交換させていただきます。
・初期不良の場合
・お届け輸送中に破損等があった場合
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
なお、返品のご依頼は商品到着後７日以内に弊社宛にご連絡ください。期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
･商品を発送後、運送会社の保管期間を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お問い合わせ

問い合わせはこちら

TEL : 0120-151-308

FAX : 0258-23-2241

営業時間

8：30～17：00（定休日：土日祝）

詳しい営業日程はカレンダーをご覧ください

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